CRM(客戶關(guān)系管理)系統(tǒng)的定價(jià)是一個(gè)復(fù)雜且受到多重因素影響的問題,包括企業(yè)規(guī)模、所需功能、供應(yīng)商實(shí)力以及服務(wù)內(nèi)容等。那么,CRM系統(tǒng)究竟是如何收費(fèi)的呢?
?CRM系統(tǒng)的收費(fèi)方式
1. 買斷付費(fèi)(私有化部署)
這種方式通常按照使用人數(shù)和功能模塊進(jìn)行收費(fèi)。企業(yè)一般購買的是某個(gè)版本的永久使用權(quán)。付款流程通常如下:
- 首付款:企業(yè)在簽訂合同時(shí),通常需要支付合同額的50%作為首付款,某些情況下,合同金額較大的企業(yè)可以選擇30%的首付。
- 尾款支付:尾款將在CRM系統(tǒng)實(shí)施并通過驗(yàn)收后逐步支付,通常在1到6個(gè)月內(nèi)完成。
- 年度服務(wù)費(fèi):CRM提供商每年會(huì)按照合同額的10%收取服務(wù)費(fèi)用,主要用于解決使用過程中出現(xiàn)的問題和提供技術(shù)支持。
2. 訂閱付費(fèi)(SaaS模式)
訂閱付費(fèi)是另一種常見的收費(fèi)模式,通常按使用人數(shù)、功能模塊和使用期限進(jìn)行收費(fèi)。具體流程包括:
- 按年付費(fèi):企業(yè)購買的是在有效期內(nèi)的CRM使用權(quán)和服務(wù),通常需要最少購買一年的服務(wù)。
- 按月支付:某些CRM提供商提供按月支付的選項(xiàng)。
- 服務(wù)費(fèi)用包含在訂閱中:每年的服務(wù)費(fèi)用通常已經(jīng)包含在訂閱費(fèi)用內(nèi),企業(yè)無需額外支付。
?企業(yè)選擇買斷還是訂閱付費(fèi)的建議
1. 買斷方式:適合大中型企業(yè)、定制功能需求較多的公司,或是預(yù)計(jì)未來5年內(nèi)CRM功能需求不會(huì)增加的企業(yè)。
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2. 訂閱方式:適合電商企業(yè)、功能需求變化較大的公司以及小型企業(yè),能夠靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的快速變化。
對(duì)于仍然不確定選擇哪種付費(fèi)方式的企業(yè),歡迎聯(lián)系推來客,我們將提供免費(fèi)專業(yè)的咨詢服務(wù)。
?本地部署CRM的價(jià)格范圍
本地部署CRM系統(tǒng)需要企業(yè)自行購買或租用服務(wù)器來存儲(chǔ)數(shù)據(jù)并運(yùn)行軟件,因此其成本往往較高。通常采用買斷付費(fèi)模式,企業(yè)只需一次性支付軟件授權(quán)費(fèi)用,就可以終身使用。價(jià)格通常受到用戶數(shù)量、功能版本和定制需求等因素的影響,一般在幾萬元到幾十萬元之間。
?推來客CRM的優(yōu)勢(shì)
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